Resi

Quattordici giorni dal giorno in cui arriva il tuo ordine.

Le candele mai aperte, nella loro scatola kraft originale con il sigillo di cera intatto, possono essere restituite per un rimborso completo. Copriamo volentieri le spese di reso se una candela è arrivata danneggiata o se abbiamo spedito la fragranza sbagliata.

Per i resi per ripensamento, le spese di spedizione sono a tuo carico. Rimborsiamo entro tre giorni lavorativi dal ricevimento della scatola.

Le candele aperte non possono essere restituite — il profumo è una cosa personale, e non rivendiamo nulla che sia stato acceso.

Per avviare un reso, scrivi a hello@solenfragrance.com con il numero d'ordine. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo con l'indirizzo e il modulo di reso.